Serviceサービス一覧

  • サービス一覧

Serviceサービス一覧

業務項目 内容 価値・メリット

近隣対応コーディネート
  • 工事・開発に伴う近隣対応の計画立案
  • 近隣住民への事前説明・周知
  • 説明資料の作成・配布
  • クレームの未然防止
  • 着工前の合意形成支援

苦情窓口業務
【着工〜竣工まで対応】

外部クレーム対応代行

  • 工事期間中の専用窓口として対応
  • 騒音・振動・交通・安全に関する苦情受付
  • 一次対応および状況整理
  • 現場・業者へのフィードバック
  • 再発防止策の調整
  • 現場の負担を大幅軽減
  • トラブルの拡大防止
  • 企業イメージの毀損回避

業者・関係者調整業務
  • 工事関係者間の連携調整
  • スケジュール共有・調整
  • 搬入・動線の調整
  • 現場混乱の防止
  • 作業効率の向上

近隣トラブル対応・解決支援
  • クレーム発生時の初動対応
  • 状況ヒアリング・整理
  • 当事者間の調整・解決策の提案
  • トラブル長期化の防止
  • 法的リスクの低減

アフターフォロー
  • 工事後の苦情・問い合わせ対応
  • 再対応・追加調整
  • 近隣関係の維持支援
  • 継続的な信頼関係構築
  • 次案件への影響防止
業務対象 対応範囲

業務対象

  • 建設工事（新築・改修）
  • 解体工事
  • 土木・造成工事
  • 設備工事
  • 不動産開発

対応範囲

  • 着工前（事前説明・周知）
  • 工事中（苦情窓口・調整）
  • 竣工後（アフターフォロー）

Case Studies主要都市の条例一覧